VỊ TRÍ PHÓ PHÒNG DỊCH VỤ – CHĂM SÓC SINH VIÊN

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Với mục tiêu công việc: đảm bảo chất lượng dịch vụ chăm sóc sinh viên của phòng và tỉ lệ giữ chân sinh viên, Phó phòng Dịch vụ – Chăm sóc sinh viên (Quản lý học tập) có các đầu việc chính sau:

– Lên kế hoạch và quản lý hoạt động chăm sóc sinh viên:

• Lên kế hoạch và phương án giải quyết các công việc của phòng.
• Chịu trách nhiệm về kết quả công việc của đội ngũ nhân sự mình phụ trách.
• Đảm bảo việc thực hiện đúng quy trình, nghiệp vụ chuyên môn. 
• Xây dựng, tối ưu quy trình nghiệp vụ, kịch bản chăm sóc, báo cáo công việc,… 

– Xây dựng và phát triển đội ngũ: 

• Lên kế hoạch về nhân sự; thực hiện tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhằm đáp ứng kế hoạch và mục tiêu công việc chung của phòng.
• Đánh giá hiệu quả làm việc và định hướng phát triển nhân sự mình quản lý.

– Thực hiện các công việc phát triển:

• Xây dựng được kế hoạch và phương án nâng cao chất lượng dịch vụ của phòng, nâng cao năng lực đội ngũ.
• Tham gia các dự án tối ưu hóa công cụ/quy trình của phòng.

2. CƠ CHẾ THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI

– Tổng thu nhập: 20.000.000 – 30.000.000 VNĐ/tháng:

• Bao gồm lương cứng + lương com + thưởng khác.
• Thử việc 2 tháng, nhận 85% lương cứng.
• Chế độ thưởng nóng, thưởng kì, thưởng dự án,…
• Chế độ thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,…

– Cơ chế phúc lợi khác:

• Phụ cấp ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày + gửi xe + khấu hao thiết bị 100.000 VNĐ/tháng.
• Đóng bảo hiểm ngay sau khi lên chính thức.
• Hỗ trợ 2.000.000 VND/năm cho hoạt động thể thao, làm đẹp.
• Nghỉ phép 1 ngày/tháng và các ngày nghỉ khác theo quy định của pháp luật.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Teambuilding 1 lần/ năm vào mùa hè và hơn 20 events nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, YEP, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4…
• Văn phòng làm việc sáng tạo với nhiều tiện ích như Máy Pha Café, Khu chơi Bi-lắc…
• Môi trường làm việc hòa đồng, cùng nhau chia sẻ, chủ động phát triển.

3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Giới tính: Nữ, Sinh năm 1988 – 1995.
• Kinh nghiệm: 1-2 năm ở vị trí tương đương, quản lý đội ngũ dịch vụ khoảng 10 nhân sự trở lên. Ưu tiên có kinh nghiệm mảng giáo dục.
• Chuyên môn: Dịch vụ/chăm sóc khách hàng, quản lý công việc và đội ngũ, đào tạo.
• Tư duy, kỹ năng: Tư duy dịch vụ, kỹ năng xử lý vấn đề, phân tích và định hướng,…
• Học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên, nhóm ngành kinh tế, khoa học xã hội.
• Có laptop cá nhân.

IV. THỜI GIAN LÀM VIỆC & ĐỊA ĐIỂM

– Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ 8h00 – 17h30 từ thứ Hai đến thứ Sáu.

V. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

• Gửi CV về mail: tuyendung@onschool.edu.vn
• Hoặc liên hệ để trao đổi thông tin qua:
  • Fanpage: https://www.facebook.com/hr.onschool.edu.vn/
  • Hotline: 0865.341.018 (Ms. Nhi – HR).

Tìm hiểu thêm về sản phẩm Cử nhân trực tuyến https://onschool.edu.vn/san-pham/

Đại học Thương Mại hợp tác với Onschool triển khai chương trình cử nhân trực tuyến: TMU-Onschool

Lễ khai giảng đợt 18 Chương trình cử nhân trực tuyến TVU-Onschool