CHUYÊN VIÊN GIÁM SÁT TƯƠNG TÁC

LỚP HỌC TRỰC TUYẾN

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Giám sát hoạt động tương tác trên hệ thống LMS: Theo dõi tương tác học tập, thảo luận/Q&A của sinh viên và giảng viên trên hệ thống, giám sát sinh viên nộp file bài kiểm tra, phản hồi bài tập, tương tác trong các buổi live class.
• Kiểm duyệt chất lượng: Đảm bảo thông tin phản hồi cho học viên chính xác, hữu ích và đúng thái độ chuẩn mực.
• Phối hợp xử lý: Làm việc với các bộ phận Vận hành giảng viên, CSKH và Kỹ thuật để khắc phục sự cố và cải tiến quy trình.
• Theo dõi & Báo cáo: Kiểm soát và báo cáo các chỉ số cam kết vận hành (SLA/KPIs) của lớp học.

2. CƠ CHẾ THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI

• Thu nhập trung bình từ 8.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng.
• Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương cứng.
• Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,…
• Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
  • Ăn trưa 25.000 VNĐ/ngày.
  • Phụ cấp khấu hao thiết bị, phụ cấp gửi xe.
  • Hỗ trợ tiền mặt 300.000 VNĐ/tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
  • Quà tặng/tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả nhân viên thử việc, Cộng tác viên/Thực tập sinh) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (Lễ Tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
  • Team building 1 lần/năm vào mùa hè và hơn 20 sự kiện nội bộ trong năm như: Onsers Friday, Onsers Family Day, Year-end Party, Sinh nhật, Trung Thu, Ngày phụ nữ 20/10, 8/3, Ngày nam giới 6/4…
  • Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.

3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Sinh năm 1992 – 2002.
• Kinh nghiệm:
  • Có từ 6 tháng kinh nghiệm liên quan đến QA/QC, Giám sát chất lượng, đào tạo.
  •  Sử dụng thành thạo các công cụ tính toán, tổng hợp dữ liệu (Excel, SQL, …)
  • Ưu tiên các ứng viên có khả năng sử dụng cơ bản các ngôn ngữ lập trình hoặc có khả năng phân tích dữ liệu cơ bản.
• Học vấn: Học đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đến xã hội, báo chí,…
• Kỹ năng và Kiến thức:
  • Kỹ năng: Lắng nghe, phân tích và tổng hợp thông tin.
  • Kỹ năng phân tích vấn đề thực tiễn theo tiêu chuẩn, quy định.
  • Tinh thần trách nhiệm cao và hướng tới trải nghiệm khách hàng
  • Có kiến thức về hành trình trải nghiệm khách hàng.
• Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục là một lợi thế.
• Có laptop cá nhân.

4. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

• Địa điểm làm việc: Tầng 2-3, tòa 17T4, Hapulico Complex, Số 1 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
• Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30 từ thứ Hai đến thứ Sáu.

5. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

• Gửi CV về mail: talents@onschool.edu.vn
• Hoặc liên hệ để trao đổi thông tin qua: 
• Fanpage: https://www.facebook.com/tuyendung.onschool.edu.vn
• Hotline: 0865461232.